Sebagai langkah positif Suzuki dalam melayani konsumen selama masa New Normal ataupun Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) Transisi, segenap protokol kesehatan diterapkan di seluruh jaringan diler sepeda motor Suzuki di Indonesia.
Spesial diberlangsungkan untuk memberikan perlindungan bagi konsumen, sekaligus membantu sosialisasi Pemerintah dalam memutus rantai penyebaran Covid-19.
Keutamaan dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen yang datang ke jaringan diler menjadi prioritas. Anjuran dan arahan yang telah diberikan oleh Pemerintah melalui Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19, telah diikuti dan diterapkan Suzuki berserta jaringanya dengan baik.
Prosedur protokol kesehatan sudah bisa dijumpai sejak konsumen datang ke jaringan diler. Dimulai dari penyediaan fasilitas cuci tangan, pengecekan suhu tubuh dan pengingat penggunaan masker. Konsumen akan disapa oleh pegawai dengan salam hangat, yang tetap menerapkan physical distancing.
Termasuk, Hand sanitizer juga telah disediakan guna menunjang kebersihan tangan. Seluruh tempat duduk maupun loket antrian, juga telah diberi tanda dan batas untuk menjaga jarak yang aman.
Selain itu, protokol kesehatan juga diterapkan kepada para pegawai dan area gedung diler. Penggunaan masker dan penyediaan hand sanitizer, di berbagai sudut diwajibkan untuk menjaga kondisi kebersihan dan kesehatan para pegawai, serta tim sales motor Suzuki.
Perawatan gedung pun ditambah dengan penyemprotan cairan disinfektan, serta pengecekan kebersihan ruangan dan unit display sepeda motor secara rutin.
Instruksi untuk menerapkan protokol kesehatan telah diberikan oleh Yohan Yahya, Sales & Marketing 2W Dept. Head PT. Suzuki Indomobil Sales kepada seluruh jaringan diler sepeda motor Suzuki di Indonesia.
Kami bersama seluruh jaringan diler Suzuki, berkomitmen untuk mendukung upaya Pemerintah dalam memutus rantai penyebaran COVID-19. Karena kami peduli terhadap perlindungan konsumen.
“Pelayanan yang bersih dan sehat, saat ini menjadi nilai tambah yang diinginkan konsumen, selain mendapat produk sepeda motor Suzuki yang berkualitas. Dari latar belakang itu, seluruh jaringan diler kami akan menerapkan standar yang sama dalam melayani konsumen yang datang, ”beber Yohan Yahya.
Standarisasi tersebut turut diterapkan di bengkel perawatan kendaraan. Dengan demikian, konsumen yang hendak melakukan service kendaraan akan merasa nyaman dan aman. “Termasuk, mekanik yang bertugas, telah diberlakukan pemakaian sarung tangan dan masker selama melakukan pekerjaan service, ”jelas Yohan Yahya.
Suzuki turut merilis video, terkait kesiapan jaringan diler sepeda motor Suzuki di tanah air, dalam menghadapi new normal, dengan melaksanakan rangkaian protokol kesehatan, yang bisa disaksikan di sini : (https://www.youtube.com/watch?v=kYbGYQj844s) teks - foto : collins/SIS
