Sebagai bentuk komitmen berkelanjutan dalam memberikan perlindungan kendaraan dan konsumen, selaras dengan proses purna jual khas Mitsubishi Protect, serta merespon situasi penyebaran COVID-19 yang sedang meningkat di Indonesia, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), kembali menyelenggarakan “Healthy Campaign” pada periode 5 Juli – 31 Agustus 20211.
Salah satu nilai utama dari Mitsubishi ONE dalam menghadirkan layanan purna jual yaitu untuk selalu menempatkan kebutuhan konsumen sebagai prioritas.
Di situasi seperti saat ini, menjaga kesehatan menjadi hal yang sangat penting.
Tidak hanya kesehatan diri namun juga kesehatan lingkungan, termasuk kendaraan. Melalui “Healthy Campaign” dan beragam inovasi pada layanan purna jual diharapkan dapat mendukung upaya konsumen dalam menjaga kesehatan dan kebersihan seluruh anggota keluarga yang dimulai dari kendaraannya.
"Mari tetap kuat, sehat, menaruh harapan yang tinggi untuk Anda dan keluarga, serta percaya bahwa segera kita dapat melalui kondisi yang tidak menguntungkan ini bersama-sama, ”ungkap Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI.
Program ini ditujukan kepada seluruh konsumen model kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors dan diselenggarakan di seluruh diler resmi Mitsubishi dengan fasilitas 3S di Indonesia. Adapun detail pelaksanaan dari program “Healthy Campaign” sebagai berikut :
1. Gratis Fogging Disinfectant
Diberikan kepada konsumen yang melakukan download dan registrasi sebagai pengguna baru untuk kendaraannya pada aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID) di diler saat pelaksanaan campaign, serta untuk konsumen yang melakukan pembelian paket Extended SMART Package Xpander2
2. Harga Spesial Fogging Disinfectant
Diberikan kepada konsumen sebagai pengguna lama aplikasi MMID yang telah melakukan registrasi kendaraannya dan ditunjukkan kepada service advisor di diler, konsumen berhak melakukan pembelian disinfectant seharga Rp. 20.000.
1. 5 Juli – 31 Agustus 2021, khusus wilayah JABODETABEK, Jawa Barat, Daerah Istimewa Yogyakarta, Jawa
Tengah, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara dan Sumatera. 12 Juli – 31 Agustus 2021, khusus wilayah Kalimantan
dan Indonesia Bagian Timur
2. Gratis Fogging Disinfectant, belum termasuk biaya jasa
3. Harga belum termasuk PPN dan jasa
Layanan Penjualan dan Purna Jual Diler Pada Periode Pelaksanaan PPKM Darurat
Dengan adanya pelaksanaan PPKM Darurat oleh Pemerintah PT. MMKSI menyesuaikan kegiatan opersional dealer demi keselamatan dan keamanan konsumen.
Selama PPKM darurat, MMKSI akan mengkoordinasikan seluruh kegiatan di dealer sesuai dengan peraturan Pemerintah.
Kami sangat mendukung langkah pemerintah dan mengambil langkah cepat dengan menyesuaikan seluruh layanan kami di dealer untuk tetap memenuhi kebutuhan pelanggan kami.
Kesehatan dan keselamatan pelanggan dan staf dealer kami adalah perioritas tertinggi kami.
Alasan itu kami akan memastikan dealer kami untuk mendapatkan dispensasi yang tepat dari Kementerian Perindustrian dan beroperasi sebagaimana diizinkan berdasarkan peraturan dan mematuhi protokol kesehatan yang ketat.
Sementara itu, kegiatan penjualan dan administrasi akan dilakukan dari jarak jauh.
Kami yakinkan Anda bahwa kami tetap berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami, bahkan di masa-masa sulit ini.
Kami menyambut pelanggan berharga kami untuk menerima layanan berstandar Mitsubishi Motors dan juga siap memberikan layanan lainnya melalui berbagai cara yang memungkinkan seperti telepon dan seluruh platform digital kami.
"Selain itu, kami juga siap memberikan 24 Hour Emergency Service bagi pengguna kendaraan Mitsubishi Motors yang dalam keadaan darurat.
Kami berharap seluruh upaya pemerintah ini dapat kembali memulihkan Indonesia dari pandemi Covid-19.
Semoga kita semua tetap aman & sehat!”, ungkap Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI.
MMKSI terus memonitor perkembangan kondisi terkini ini
Di kondisi ini, konsumen yang memiliki situasi darurat dapat memperoleh layanan Mitsubishi Motors dari dealer yang telah mendapatkan dispensasi dengan syarat telah melakukan booking
terlebih dahulu minimal satu hari sebelum tindakan dilakukan.
Hal tersebut juga berlaku untuk layanan home service MMKSI yang akan dilakukan dengan protokol kesehatan yang ketat serta dapat diperoleh dengan melakukan booking terlebih dahulu.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan Mitsubishi Motors selama PPKM darurat ini, konsumen dapat menghubungi customer care kami di 0804-1-300-300.
List Layanan Dealer Mitsubishi Motors di Jawa & Bali Selama PPKM Darurat
Tentang Mitsubishi ONE
Mitsubishi ONE merupakan wajah baru dari layanan purnajual Mitsubishi Motors di Indonesia dengan komitmen dalam memberikan kepuasan dan kenyamanan untuk konsumen dengan esensi utama “Forward Thinking for Customer”, dengan beragam inovasi layanan.
Mitsubishi ONE hadir dengan 5 (lima) pilar utama :
▪ One Spirit, yakni semangat memberikan pelayanan terbaik untuk memenuhi
kebutuhan para konsumen
▪ One Hospitality Standard, melayani dengan senyum dan tanggap memberikan
solusi
▪ One Service Standard, memastikan konsumen mendapatkan kualitas layanan
Mitsubishi Motors dengan sistem yang terintegrasi dan akurat
▪ One Unity, dimana kendaraan konsumen akan diperlakukan layaknya
kendaraan sendiri oleh para teknisi, dan
▪ One Vision, yakni inovasi MMKSI dalam pelayanan dan solusi dalam memenuhi segala kebutuhan konsumen
