Momentum Hari Pelanggan Nasional 2021 juga dimanfaatkan oleh PT. Mitra Pinasthika Mulia ( MPM Honda Jatim) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim dan NTT dengan berbagai kegiatan dan promo.
Melalui program "Virtual Backstage Experience Tour De MPM For Millenial Customer", MPM Honda Jatim mengajak pelanggan Honda untuk melihat bagaimana backstage proses kerja MPM Honda Jatim, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya.
Special event ini dikemas secara virtual, melalui siaran langsung Instagram @mpmhondajatim dari MPM Part Centre Sedati, Sidoarjo dan dihadiri oleh After Sales Director MPM Honda Jatim, Hari Subagiyo untuk menyapa konsumen setia Honda (4/09).
Di Hari Pelanggan Nasional tahun ini, kami kembali menyapa konsumen setia Honda secara virtual.
Melalui kegiatan ini kami ingin konsumen Honda khususnya konsumen millennial dapat melihat bagaimana backstage proses kerja MPM Honda Jatim dalam memberikan pelayanan terbaik, kepada konsumen dengan layanan digital yang kami terapkan saat ini.
"Harapannya dengan MPM Honda jatim akan semakin satu HATI dengan konsumennya, ”terang Satyo Prahnowo selaku HC3 Head MPM Honda jatim.
Sebanyak 500 konsumen dari seluruh wilayah Jatim & NTT, berserta Pimpinan Jaringan Dealer Honda mengikuti Virtual Hari Pelanggan Nasional ini.
Di setiap spot-spot nya, akan ada interaksi dengan memberikan pertanyaan dan berhadiah voucher.
baca juga : mitsubishi bagi-bagi diskon bulan september 2021
Dan untuk 250 konsumen pendaftar pertama akan mendapatkan voucher masing- masing Rp. 100 ribu.
Virtual Backstage Experience Tour De MPM For Millenial Customer dimulai dengan menyampaikan proses kerja di gudang unit mulai dari penerimaan unit, penyimpanan, sampai dengan pengiriman unit ke jaringan delaer MPM Honda Jatim.
Gudang unit yang berlokasi di Gedangan - Sidoarjo ini. mempunyai kapasitas lebih dari 11.000 unit motor.
Setelah itu berlanjut di area proses kerja gudang spare part, yang berlokasi di part centre MPM Sedati , Sidoarjo.
Gudang spare part dilengkapi dengan sistem komputerisasi. Sehingga proses pengiriman lebih cepat untuk melayani lebih dari 1.214 outlet, penjual spare part di Jatim.
Selanjutnya beralih ke gedung MPM Learning Centre, yang berada satu lokasi dengan gudang part.
MPM Learning Centre mempunyai 9 kelas (7 kelas reguler, 2 kelas IT) dan bengkel dengan perlengkapan yang lengkap yang dipergunakan untuk memberikan pelatihan mulai dari karyawan, sales people Honda sampai teknisi Honda.
Agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya. Setiap tahunnya lebih dari 9.000 karyawan jaringan Honda mengikuti training.
Kegiatan Virtual Tour De MPM, ditutup dengan demo dari instruktur safety riding terbaik dan bersertifikat internasional yang dimiliki oleh MPM Honda Jatim.
Dengan luas 4185m² MPM Safety Riding Course telah memberikan edukasi dan pelatihan kurang lebih sebanyak 500 event setiap tahunnya. *
