.

Hari ini, BMW Indonesia bersama salah satu diler resminya, BMW Astra resmikan BMW Astra Surabaya, diler kendaraan performa tinggi BMW M yang mengadopsi konsep Retail.Next di Jawa Timur.

Merupakan wujud komitmen BMW Astra memberikan pengalaman ritel otomotif, yang mengedepankan fokus kepada pelanggan, menggabungkan inovasi digital dengan layanan personal dan dinamis.

Sebagai diler resmi BMW yang telah beroperasi sejak tahun 1986, BMW Astra terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik.

Termasuk melalui BMW Astra Surabaya yang merupakan diler BMW pertama di Jawa Timur dan telah melayani pelanggan BMW selama lebih dari 30 tahun.

Acara peresmian hari ini dihadiri oleh Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia dan Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia serta jajaran manajemen BMW Group Indonesia.

Dari BMW Astra yaitu Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu, Operation Manager BMW Astra Teguh Widodo, Operation Manager BMW Astra Used Car Christian Yonata, serta jajaran manajemen BMW Astra.

Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia dalam sambutannya mengatakan, “Sungguh menyenangkan bisa kembali ke Surabaya, energi positif dan perkembangan kota ini sangat luar biasa.

Hari ini, kita merayakan tiga pencapaian istimewa. Pertama, peresmian showroom Retail.Next BMW Astra Surabaya.

Kedua, peluncuran BMW Seri 3 terbaru, menandai 50 tahun sejak model ikonik ini pertama kali diluncurkan.

Dan ketiga, perkenalan BMW M3 Touring, bersamaan dengan pengukuhan BMW Astra sebagai diler resmi BMW M pertama di Jawa Timur.

Sekali lagi selamat kepada BMW Astra untuk pembukaan showroom BMW Astra Surabaya dengan konsep Retail.Next !

Retail.Next adalah simbol dari perubahan besar dalam cara BMW menjalin hubungan dengan pelanggan.

Konsep ini melampaui showroom tradisional. Retail.Next menawarkan ruang terbuka yang ramah, perjalanan digital yang terintegrasi, dan layanan yang dipersonalisasi di setiap titik sentuh.

Di seluruh market BMW, Retail.Next telah mendefinisikan ulang arti retail premium, bukan hanya tentang transaksi, tetapi tentang hubungan emosional; bukan hanya showroom, tetapi destinasi yang penuh makna.

Sebelum kita menjelajahi fasilitas baru yang luar biasa ini, saya ingin membagikan informasi seputar pencapaian BMW Indonesia pada kuartal pertama tahun 2025 ini.

BMW Indonesia sebagai pemimpin di segmen kendaraan mewah di Indonesia kembali raih kesuksesan di kuartal pertama di tahun 2025, dengan total penjualan mencapai 835 unit, meningkat 7,7% dibandingkan periode yang sama di tahun sebelumnya, hasilkan prestasi yang luar biasa yaitu rekor 57,2% market share di segmen premium.

BMW juga mempertahankan dominasinya di segmen kendaraan listrik premium dengan menguasai 64% market share.

Artinya, dua dari tiga pembeli kendaraan listrik premium di Indonesia memilih BMW, sebuah capaian luar biasa yang menunjukkan keunggulan teknologi elektrifikasi BMW.

Performa penjualan BMW kian menunjukkan potensi besar Indonesia, dengan mitra seperti BMW Astra, kami memiliki fondasi kuat. Karena jaringan diler kami adalah kunci bisnis ritel kami.

Bagi BMW Indonesia, menjadi pemimpin tidak hanya berarti menghadirkan kendaraan luar biasa, tetapi juga memberikan ketenangan bagi pelanggan, dari saat mereka memasuki showroom hingga layanan purna jual, seperti yang Anda rasakan di BMW Astra Surabaya".

Sementara, Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra di kesempatan ini turut menyampaikan, “BMW Astra Surabaya merupakan diler pertama dan terbesar BMW di Jawa Timur.

Tidak hanya kota Surabaya, BMW Astra Surabaya juga melayani seluruh area Jawa Timur.

Untuk itu, kehadiran Retail.Next menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia".

Sanfrantis Tanu, juga menambahkan, “BMW Astra Surabaya Retail.Next ini merupakan diler berkonsep Retail.Next kedua dari BMW Astra setelah BMW Astra Cilandak.

Dan segera menyusul diler BMW Astra lainnya juga akan hadir dengan konsep ini dengan tetap mengusung infrastruktur yang mengedepankan sustainability dan elektrifikasi.

Sejalan dengan aspirasi keberlanjutan Astra yang tertuang pada Astra 2030 Sustainability Aspirations, BMW Astra Surabaya menampilkan showroom ramah lingkungan yang dapat mengurangi hingga 78% radiasi matahari, memaksimalkan cahaya masuk dan menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan. ⁠

BMW Astra Surabaya juga merupakan diler BMW M pertama di Jawa Timur.

Kami berusaha memenuhi permintaan pelanggan akan mobil berperforma tinggi di Jawa Timur sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam layanan penjualan dan purna jual bagi pelanggan.

Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 2.434 m2 dengan luas bangunan 4.100 m2.

BMW Astra Surabaya memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas lima unit display, 10 stall bengkel, BMW M corner, multifunctional handover dan counter, used car, serta charging station".

Dengan konsep terbaru BMW dan transfer ilmu serta berbagai pelatihan dari BMW AG, berikut beberapa touch point pembelian yang diperhatikan dan ditingkatkan secara signifikan.

Dengan hadirnya konsep BMW Retail.Next, sebuah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik di kelasnya.

BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra. VIP Experience.

Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.

• Pengalaman Digital In-Store

Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.

• EVE: Emotional Virtual Experience

Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.

• Test Drive: Momen Legendaris

Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.

• Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan

Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.

Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan.

Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman. Aspek Keberlanjutan (Sustainability).

Pemilihan material bangunan BMW Astra Surabaya mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan.

BMW Astra Surabaya juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTA Cirata). BMW Astra Surabaya.

Berada di area yang sangat strategis di Surabaya, fasilitas lounge yang nyaman, Business Consultant, BMW Genius, BMW M Certified Business Consultant, Customer Relation, Service Advisor dan Technician BMW Astra siap menghadirkan pengalaman BMW terbaik untuk Anda.

Untuk melakukan janji, via

- WhatsApp ke nomor +62853 3580 7887.

- Nomor telepon : +6231 7345600

- Instagram: @bmwastra

- Website: https://bmw.astra.co.id/

- Alamat: Jl. Mayjen HR. Muhammad Kav. 2, Putat Gede, Kec. Sukomanunggal, Surabaya, Jawa Timur 60189

Showroom BMW Astra Surabaya buka :

• Senin - Sabtu: 08.00 – 19.00

• Minggu: 09.00 – 16.00

Workshop :

• Senin – Jumat: 08.00 – 16.00

• Sabtu: 08.00 – 12.00

• Minggu : Tutup