PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan tiga produknya mengalami masalah. Ketiganya ialah Mitsubishi Lancer EX, Outlander Sport dan Delica.
Mitsubishi mengungkapkan, ketiganya bermasalah dan masuk dalam program Field Fix Campaign. Recall dilakukan terkait masalah pada Engine Auto Tensioner.
Setidaknya ada 1.300 unit dari tiga model tersebut yang dilaporkan terlibat dalam recall kali ini. Angka ini terdiri dari 1.217 unit Lancer EX produksi 2008-2010, dua unit Outlander Sport 2010-2011, dan satu unit Delica 2010.
MMKSI menyebut, desain pada bagian Engine Auto Tensioner yang kurang sempurna. Sehingga, tekanan (gaya) tahanan geser (sliding resistance force) menjadi tinggi seiring umur pemakaian, sehingga dapat memengaruhi durabilitas komponen tersebut.
Ini dapat berpotensi menyebabkan dudukan Engine Auto Tensioner yang dibautkan ke blok mesin retak saat mesin sedang digunakan dalam kondisi beban/putaran tinggi secara berulang (overload driving).
Dalam kondisi terburuk, Engine Auto Tensioner akan patah/pecah dan drive belt yang berfungsi sebagai penerus putaran mesin untuk menyatukan putaran pompa oli
power steering, putaran alternator serta putaran pompa air sirkulasi cairan pendingin radiator ini terlepas.
Dalam kondisi drive belt yang terlepas ini berakibat pada lampu engine check menyala, kehilangan tekanan oli power steering, performa baterai/accu menurun, dan mesin menjadi overheat.
Director of Aftersales Division PT MMKSI Eiichiro Hamazaki menyatakan, program kampanye perbaikan ini merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan.
Selain hal ini juga untuk memberikan jaminan layanan purnajual berkualitas.
"Kami mengundang para konsumen setia kendaraan penumpang Mitsubishi dengan model dan tahun kendaraan yang dimaksud untuk dapat memeriksakan kendaraannya di dealer resmi kami dengan prosedur yang mudah, serta kompensasi penggantian part yang terkait tanpa biaya,” tambahnya.
MMKSI melalui dealer kendaraan penumpang Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia akan mengirimkan surat undangan kampanye perbaikan kepada konsumen yang kendaraannya terlibat dalam kampanye.
Dalam mengikuti kampanye perbaikan ini, konsumen tidak akan dipungut biaya apapun.
Perbaikan dilakukan dengan penggantian komponen baru yang telah dikembangkan lebih baik dengan estimasi waktu perbaikan sekitar 1,5 jam untuk penggantian Engine Auto Tensioner Lancer EX, Outlander Sport dan Delica. Kampanye perbaikan dimulai pada 28 Februari 2020 di seluruh dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia. Foto-Teks : dok/krishna
