Pandemi masih terus menggerus lini kehidupan masyarakat Indonesia, tak terkecuali sektor otomotif. Angka penjualan industri mobil Indonesia pada tahun 2020 mengalami penurunan 44,59%. Namun Mitsubishi mencatat rekor fantastis melawan virus Corona, varian Xpander jadi senjata ampuh menembus pasar otomotif yang sempat lesu.
Strategi PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) ditahun 2020 kemarin akan terus diterapkan pada than 2021 ini. Menurut Naoya Nakamura-President Director PT MMKSI untuk tetap menjaga posisinya di pasar otomotif nasional.
Demi lebih meningkatkan posisi brand Mitsubishi Motors di Indonesia, serta mencapai target penjualan tahun 2021, MMKSI akan mengimplementasikan berbagai aktifitas dan strategi berikut:
1. Peluncuran Produk Baru
Di tahun 2021, MMKSI telah dan akan meluncurkan beberapa produk baru dan penyegaran produk yang telah dikembangkan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan masyarakat Indonesia. Hal ini juga dilakukan agar MMKSI dapat memperkuat lini penjualan dan mencapai target yang telah ditetapkan.
2. Pengembangan Jaringan Diler Resmi dan Fasilitas Bodi & Cat Mitsubishi Motors
MMKSI berencana untuk melanjutkan pengembangan jaringan diler resmi khusus kendaraan penumpang Mitsubishi Motors menjadi 164 diler di akhir tahun fiskal 2021. Fasilitas resmi Mitsubishi Bodi & Car juga ditargetkan meningkat pada akhir tahun fiskal 2021 menjadi total 23 fasilitas di seluruh Indonesia. Hal ini bertujuan untuk memudahkan konsumen untuk memperoleh layanan terbaik dengan standar Mitsubishi.
3. Peningkatan Kepuasan Konsumen
MMKSI memiliki target mempertahankan dan meraih kepuasan konsumen tertinggi melalui layanan penjualan dan purna jual dengan target meraih penghargaan SSI dan CSI no.1 tahun 2021
4. Komunikasi Terintegrasi
Sebagai saran pendukung utama pencapaian target, aktivitas promosi dan branding aktivitas above the line¸below the line¸PR dan digital akan lebih terintegrasi dengan peningkatan saluran komunikasi yang lebih optimal. Menggelar beragam event, mulai dari partisipasi pameran otomotif berskala internasional, regional hingga pameran yang diselenggarakan baik secara offline maupun virtual dengan standar MMKSI dalam design dan konsep pameran dan aktifitas, serta optimalisasi kanal dan layanan digital.
teks-foto : Ferry Fansuri/MMKSI
