Hujan yang masih melanda di beberapa daerah di Jawa Timur dan menyebabkan ruas jalan terendam. Hal ini bisa menyebabkan beberapa kendala untuk kendaraan bermotor. Konsumen Honda tidak perlu khawatir apabila mengalami kendala di jalan akibat terendam banjir atau permasalahan lainnya karena Honda Care siap membantu.
Honda Care solusi pertolongan pada masalah yang tiba-tiba timbul saat dalam perjalanan atau ditengah perjalanan.
PT. Mitra Pinasthika Mulia ( MPM Honda Jatim) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim & NTT bersama dengan 43 Jaringan dealer Honda di Jatim menyiapkan 43 armada layanan service Honda Customer Assistance Road Emergency (Care) bagi konsumen yang kendaraannya mengalami kendala di jalan.
“Untuk memaksimalkan layanan after sales servis kepada konsumen setia Honda, kini layanan Honda Care semakin luas jangkauannya dan semakin banyak armada yang kami siapkan juga beroperasi setiap harinya.
Harapannya semoga kami dapat melayani konsumen Honda secara maksimal dalam mengatasi keluhan pertama yang terjadi pada sepeda motor Honda konsumen yang mengalami masalah saat tengah berkendara di jalan. “ kata Satyo Prahnowo selaku HC3 Head MPM Honda Jatim.
Layanan Honda CARE ini, disediakan untuk memudahkan konsumen setia Honda ketika mengalami kendala di jalan raya. MPM Honda Jatim menyediakan arrmada layanan Honda CARE yang dilengkapi dengan semua perlengkapan servis, serta didukung oleh mekanik yang handal dan berpengalaman dibidangnya.
Sehingga layanan Honda CARE ini, mampu memberikan bantuan kepada konsumen yang mengalami kendala pada kendaraan Honda kesayangannya.
Hadirnya layanan Honda Care tersebut, merupakan salah satu wujud pelayanan yang diberikan Honda, kepada konsumen untuk memberikan pelayanan terhadap kendala yang dihadapi oleh konsumen secara cepat. Meski demikian, pelayanannya tetap dengan mengutamakan kualitas servis yang terbaik.
Selama masa pandemi Covid-19 ini, MPM Honda Jatim memastikan mekanik yang bertugas dalam layanan Honda CARE ini dalam kondisi sehat dan menerapkan protokol kesehatan dengan mamakai masker, membawa hand sanitizer, menyemprotkan cairan disinfektan sebelum atau sesudah motor konsumen diperbaiki serta secara berkala melakukan pembersihan armada beserta perlengakapannya dengan disemprot cairan disinfektan.
Untuk konsumen yang mengalami kendala pada sepeda motornya di jalan raya, dapat menghubungi nomor layanan Honda Care Jatim Emergency Road Assistance di nomer telepon 1500-989 atau 0-800-11-46632 ( Bebas Pulsa ). Pelayanan Honda Care beroperasi dari Senin sampai Minggu, pukul 08.00 WIB sampai 16.00 WIB.
Khusus untuk area Surabaya, Sidoarjo Kota, Malang Kota jam operasional 08.00 - 21.00. Pada layanan Honda Care ini, konsumen mengganti biaya jasa service sebesar Rp. 70.000,- apabila ada penggantian part akan dikenakan biaya sesuai dengan harga part.
Layanan Honda Care juga dapat diakses melalui aplikasi Brompit, dengan cara klik pada menu Honda Care dan secara otomatis akan direct call ke call center.
Layanan Honda CARE ini tersebar di 9 kota antara lain Kota Surabaya, Kota Kediri, Kota Malang, Kota Probolinggo, Kota Blitar, Kota Mojokerto, Kota Madiun, Kota Pasuruan dan Kota Batu. Dan tersebar di 29 kabupaten yakni Pacitan, Ponorogo, Trenggalek, Tulungagung, Blitar, Kediri, Mlaang.
Selain itu juga hadir di Lumajang, Jember, Banyuwangi, Bondowoso, Situbondo, Probolinggo, pasuruan, Sidoarjo, Mojokerto, Jombang, Nganjuk, Madiun, Magetan, Ngawi, Bojonegoro, Tuban, Lamongan , Gresik, Bangkalan, Sampang, Pamekasan, dan Sumenep. *
